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目前主要支持手机号注册，手机号也用于找回密码和登录通知。部分渠道支持邮箱注册，具体以注册页显示的选项为准。不注册也能浏览和播放免费片源，收藏与记录类功能才需要登录。

在登录页点“忘记密码”，用绑定手机号接收验证码后即可重置。如果收不到验证码，先检查号码是否填写正确、短信是否被拦截；仍然不行可以联系客服核对账号信息。

可以在“设置—账号安全—注销账号”里提交申请。注销后账号不可恢复，收藏、观看记录等数据会按规则清理；如果会员尚未到期，建议先咨询客服再操作。

常见支付方式包括微信、支付宝和银行卡等，具体以开通页展示的渠道为准。支付成功后权益通常即时到账，如果未到账可以刷新页面或联系客服提供订单号查询。

可以在支付渠道的“自动扣款管理”里关闭，也可以在开通页的续费管理入口操作。关闭后当前已购周期仍可正常使用，到期后不再自动扣费。

支持开具电子发票。在订单页选择需要开票的订单，填写抬头和税号后提交即可。一般几个工作日内开出，并发送到填写的邮箱，具体以开票页说明为准。

会员属于虚拟权益，通常不支持无理由退款。如果是平台原因导致已购内容无法播放，可以提交订单号、片名和问题截图，客服核实后会按实际情况处理。

主流浏览器以及手机、平板、电视浏览器均可使用，建议保持较新版本。过旧的浏览器可能无法播放高清档位，遇到黑屏或无声时可以先升级浏览器或换一个内核试试。

部分片源支持在 App 内缓存观看，是否可下载和可下载的清晰度以详情页提示为准。受版权限制，缓存内容通常有观看期限，过期后需要重新缓存。

先确认手机和电视连接在同一个 Wi-Fi，电视的投屏功能已开启，路由器没有开启设备隔离。可以重启 App 和电视后再搜一次；仍然不行可以改用电视浏览器或 HDMI 连接。

设备屏幕、浏览器解码能力、当前网络和片源授权档位都会影响默认清晰度。播放器会自动选择合适档位，也可以在播放器设置里手动切换可用清晰度。

下架后暂时无法播放，但收藏条目会保留。恢复上架后可以从收藏列表继续观看；如果长期未恢复，可以通过反馈入口提交片名，我们会核实版权状态。

影视内容通常有版权授权地域范围，不在授权区域时可能无法播放。详情页会给出相应提示，可以关注片库中其他可看内容，或等待授权状态变化。

可以通过页面反馈入口或版权投诉渠道提交，附上片名、链接和权利证明。我们核实后会按流程处理，涉及版权的问题会优先跟进。

评论区禁止人身攻击、广告刷屏、违法内容和未标注的恶意剧透。违规评论会被折叠或删除，情节严重的会限制发言权限。希望大家围绕作品本身交流。

每条评论旁都有举报入口，选择对应原因提交即可。审核会按批次处理，处理结果会通过站内消息通知。重复举报同一内容不会加快处理，请耐心等待。

登录后可以收藏喜欢的专题片单，也可以把片单分享给好友。片单后续更新时，收藏的片单会同步扩充，不需要重新收藏。

可以尝试用片名、演员名、导演名或记得的台词片段搜索，加上年份、类型等关键词会更容易命中。搜不到时换一个同义词，或者到对应频道里按条件筛选。

接受影视评论、片单策划等方向的投稿与合作，可以通过“关于我们”里的联系方式沟通。投稿请注明原创情况和授权范围，方便编辑尽快评估。

收藏和播放历史支持单条删除，也提供清空入口。批量管理可以在“设置—播放记录”里操作，删除后不可恢复，操作前请确认是否需要保留。